Casino 'X' und der Umgang mit den Gästen

[Attila]

Eine Frage dazu: hatten die 4 Leute einen Ausdruck der Reservationsbestätigung dabei?

Ja: In dem Fall hätte ich gewaltig Druck auf die Verantwortlichen ausgeübt, damit sie den Fehler korrigieren und wie Swissdealer es gesagt hat, andere Leute vom Tisch nehmen.

Nein: dann sitzt man natürlich am kürzeren Hebel, da man ausser das Wort keinen Beweis hat. Nichtsdesto trotz sollte es im Interesse jedes Casinos liegen, die Kunden (egal wie) so zufrieden zu stellen, dass sie wiederkommen.

-- Attila